Hilfe-Center

Wie lade ich das elektronische Zertifikat herunter?

Nachdem du 100 % des Kurses abgeschlossen hast, erscheint im Benutzerbereich unter Meine Zertifikate der Kursname mit dem aktiven Button „Herunterladen“.

Wichtig: Bevor du den Kurs abschließt, überprüfe unter Einstellungen, ob dein Vor- und Nachname korrekt eingetragen sind – sie werden in das Dokument übernommen.

Wie kaufe ich die Premium-Dokumentation?

Das Dokumentenpaket kannst du im Reiter Premium-Dokumente kaufen. Die Unterlagen sind in 14 Sprachen erhältlich, in Papier- oder elektronischer Form.

Kann ich mehrere Kopien bestellen?

Ja – erhöhe im Warenkorb die Stückzahl.

Versendet ihr die Papierdokumente ins Ausland?

Ja, wähle während der Zahlung die entsprechende Versandoption.

Kann man die Daten nach Erhalt des Zertifikats ändern?

Nein. Lege eine neue Bestellung mit korrekten Daten an.

Auf Wunsch des Kunden stellen wir eine elektronische MwSt-Rechnung aus. Um sie zu erhalten, aktiviere beim Kauf im Formular die Option „Rechnung anfordern“ und gib folgende Daten an:

• Firmenname,
• USt-IdNr.,
• Firmenanschrift.

Wenn du eine Proforma-Rechnung benötigst, verfahre genauso wie oben und wähle als Zahlungsart „Offline-Zahlung“.

Für Korrekturen einer ausgestellten Rechnung oder Proforma-Rechnung schreib bitte an kontakt@f100kurse.de und gib die Änderungsdetails an.

Deckt der angegebene Preis den gesamten Kurs ab?

Ja. Der bei der Schulung angezeigte Betrag umfasst alle Module, Lektionen, Tests und Materialien, die im Kursprogramm aufgeführt sind. Es fallen während des Lernens keinerlei „versteckte“ Zusatzkosten an.

Wie läuft die Zahlung ab?

Die Gebühr ist einmalig – du zahlst nur einmal für den gesamten Kurs.

Kein Abonnement – wir erheben weder monatliche noch jährliche Gebühren.

Kein Ratenverkauf – der volle Betrag wird im Voraus beglichen.

Nach Verbuchung der Zahlung erhältst du sofort Zugriff auf alle Materialien und kannst mit jedem beliebigen Modul starten.

Wie lange habe ich Zugang zum Kurs?

Unbegrenzt – der Zugang ist zeitlich nicht limitiert, auch nach Abschluss der Schulung.

24/7 – du kannst die Materialien jederzeit auf Computer, Tablet oder Smartphone öffnen.

Was passiert nach dem Kauf?

Unmittelbar nach Verbuchung der Zahlung erscheint im Benutzerbereich unter Meine Kurse der Kurs mit dem aktiven Button „Starten“.

Du erhältst vollen Zugriff auf alle Module, Tests und Download-Dateien.

Das Lerntempo bestimmst du selbst – absolviere alles an einem Wochenende oder verteile das Lernen auf mehrere Wochen.

Wichtig: selbst nach bestandener Prüfung und dem Herunterladen des Zertifikats kannst du jederzeit auf die Materialien zugreifen, um dein Wissen aufzufrischen.

Wenn du die Lektion am Computer ansiehst, ist es am einfachsten, das Mausrad oder die Pfeiltasten ↑/↓ auf der Tastatur zu verwenden.

Arbeitest du an einem Laptop mit Touchpad, streiche einfach mit zwei Fingern auf dem Touchpad nach oben oder unten oder nutze die Pfeiltasten ↑/↓ auf der Tastatur.

Auf dem Smartphone navigierst du durch die Lektion, indem du mit dem Finger nach oben oder unten über den Bildschirm wischst – genauso wie beim Scrollen in sozialen Medien.

Wie bestelle ich einen Geschenkgutschein?

1. Kurs auswählen. Lege das Training, das du verschenken möchtest, in den Warenkorb.
2. Bestellformular ausfüllen.
3. Trage deine Daten in die Felder für den Rechnungssteller ein.
4. Unter Zusätzliche Informationen gib den Namen sowie die E-Mail-Adresse der beschenkten Person an.
5. Bestellung bezahlen.
6. Gutschein erhalten. Innerhalb von 2 Werktagen schicken wir dir ein PDF mit Zugangsdaten per E-Mail (schneller nötig? — schreibe an kontakt@f100kurse.de).
7. Geschenk überreichen. Sende den Gutschein per E-Mail oder drucke ihn aus und überreiche ihn persönlich.

Diskretion garantiert — die beschenkte Person erfährt erst von deinem Kauf, wenn sie den Gutschein von dir erhält.

Wir unterliegen der Richtlinie 2011/83/EU des Europäischen Parlaments und des Rates vom 25. Oktober 2011 über die Rechte der Verbraucher.
Gemäß Artikel 16 dieser Richtlinie besteht kein Widerrufsrecht bei:

• Online-Kursen und
• Premium-Dokumentation.

🟢 Zufriedenheitsgarantie

Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Daher bieten wir eine Rückerstattung für jeden qualifizierten Kurs an, der auf der Plattform F100 innerhalb von 14 Tagen ab Kaufdatum erworben wurde.

Wir behalten uns das Recht vor, Rückerstattungsanträge einzuschränken oder abzulehnen, wenn sie unserer Einschätzung nach den Mechanismus missbrauchen. Dazu gehören insbesondere folgende Fälle:

• Öffnen von mehr als 10 % des Kurses vor Einreichung des Antrags,
• wiederholte Rückerstattungsanträge für denselben Kurs,
• übermäßige Anzahl von Rückerstattungsanträgen durch denselben Nutzer,
• Regelverstoß mit Sperrung des Kontos oder Kurszugangs als Folge.

Wenn Ihr Kauf erstattungsfähig ist, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit Ihrem Antrag.

Volljährigkeit: Um ein Konto zu erstellen und am Kurs teilzunehmen, musst du mindestens 18 Jahre alt sein.

Keine Vorkenntnisse erforderlich: F100-Kurse stehen allen offen – es ist weder spezielle Ausbildung noch Berufserfahrung nötig.

Gerät und Internetverbindung: Ein Computer, Tablet oder Smartphone mit aktuellem Browser und stabilem Internetzugang genügt.

E-Mail-Konto: Wird für die Profilaktivierung und das Zurücksetzen des Passworts benötigt.

Zustimmung zu den Nutzungsbedingungen: Bei der Registrierung akzeptierst du die Plattform-AGB und die Datenschutzrichtlinie.

Zusammenfassung: Wenn du 18 bist, ein internetfähiges Gerät und eine aktive E-Mail-Adresse hast, kannst du sofort jeden Kurs starten – ohne Einstufungstests oder formale Qualifikationen.